Eliminare l’account

Dall’app

Apri ZooTiFai, vai su Impostazioni > Account > Elimina account e conferma. L’account si chiude subito: non potrai più accedere e i tuoi contenuti escono dall’app.

Senza l’app

Scrivi a privacy@zootifai.it dall’indirizzo email dell’account, con oggetto “Eliminazione account”. Per sicurezza potremmo chiederti una conferma; eliminiamo l’account entro 30 giorni dalla richiesta.

Cosa viene eliminato e cosa resta

• subito: vengono eliminati playlist, seguiti, blocchi, dispositivi, notifiche, messaggi diretti inviati, coin e crediti non usati; i brani, i podcast e i profili artista che hai caricato escono dall’app, insieme alle loro promozioni;
• entro 30 giorni: cancelliamo i file dei contenuti che hai caricato e i dati del profilo (email, username, nome, foto, bio, preferenze). Fino ad allora, se ci ripensi, puoi chiedere all’assistenza di riattivare l’account;
• lo storico degli ascolti si cancella da solo entro 180 giorni;
• i commenti restano visibili come scritti da un “account cancellato”;
• conserviamo per il tempo previsto dalla legge i dati fiscali degli acquisti e, per 12 mesi, le prove delle segnalazioni già decise.

L’eliminazione dell’account non disdice gli abbonamenti acquistati con Apple o Google: disdicili prima dalle impostazioni dello store. Dettagli nella Privacy Policy.